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          一、友洽嚴格按照ISO9001質量管理體系規定程序,為顧客提供優質服務。

          二、根據顧客要求,為顧客提供產品設計、產品選型、產品檢驗服務。
          三、根據合同規定或顧客要求為顧客提供運輸服務。
          四、友洽根據顧客的要求,為顧客提供產品建設安裝、調試服務;或派技術專家對安裝、調試進行現場服務。安裝過程中由于公司施工、指導、設計、制造、質量上的原因所造成的損失、由公司負責。
          五、可根據顧客要求為顧客提供人員培訓服務。
          六、根據合同規定或顧客要求為顧客對產品進行監督和檢驗提供全面合作和服務。
          七、友洽保證提供的產品符合合同規定的質量要求。在合同規定的質量保證期內,由于設計、制造和材料的缺陷而造成所供產品的任何破壞、缺陷、故障、當收到買方的書面通知后,進行免費修理,并根據情況更換有缺陷的產品,達到技術規范書的要求。不屬于我公司責任而造成的產品質量問題將積極協助顧客解決。
          八、對顧客反映的產品質量問題或顧客投訴,我公司會及時按程序規定進行辦理,需派人現場解決的,承諾在24小時之內派出并及時到達顧客要求的地點。
          九、在合同質量保證期內,顧客要求退貨、換貨時,由公司業務人員根據有關規定積極協助顧客辦理。
          十、如需要我公司提供服務,或反映服務質量問題,或進行質量投訴。

                           

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